服务宗旨：顾客满意第一 
服务保障：严格遵守国家“三包”规定 
服务便捷：服务网点覆盖北京地区，提供上门服务 
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉 
顾客意见处理：1个工作日内解决或提出明确的解决方案 

服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访

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